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Bloctel : la liste rouge anti-démarchage téléphonique

Par Cyril Renault , le vendredi, 3 juin 2016, 10h53

Illustration de l'article : Bloctel, la liste anti-démarchage téléphonique, entre en serviceMartine Pinville, a mis en place cette liste (© AFP/KENZO TRIBOUILLARD)

Bloctel : la liste rouge anti-démarchage téléphonique

Le 1er juin, le service d’opposition au démarchage téléphonique, « Bloctel », est entré en service. L’inscription est gratuite et s’effectue sur le site dédié.

Le service d’opposition au démarchage, Bloctel, mis en place par le gouvernement suite à la loi Consommation du 17 mars 2014, est entré en service le mercredi 1er juin 2016, a annoncé la secrétaire d’État chargée de la Consommation, Martine Pinville.
« Les consommateurs peuvent dès aujourd’hui inscrire leurs numéros de téléphone, fixe ou portable, sur Bloctel », a indiqué mercredi la secrétaire d’État dans un communiqué.

L’Inscription est gratuite

L’inscription permet de s’opposer au démarchage téléphonique, se fait sur le site bloctel.gouv.fr et doit être confirmée par courriel.


Les consommateurs intéressés créent leur compte personnel sécurisé, sur lequel ils peuvent ajouter ou supprimer des numéros, renouveler leur inscription, et procéder à un signalement ou une réclamation. La protection contre le démarchage téléphonique est effective dans un délai de 30 jours et valable pour une durée de trois ans renouvelable.

Bloctel est un service simple, gratuit et efficace qui répond à cette attente », a déclaré Mme Pinville, citée dans le communiqué.

Des professionnels sanctionnés

De leur côté, les entreprises de prospection commerciale téléphonique « devront consulter cette liste et le démarchage des consommateurs qui s’y sont inscrits est désormais interdit », souligne le communiqué. Si un consommateur continue à être démarché par un professionnel alors qu’il est inscrit sur la liste Bloctel, il pourra faire une réclamation sur le site internet. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) pourra alors ouvrir une enquête et sanctionner les professionnels contrevenants d’une amende administrative de 15 000 euros maximumpour une personne physique et 75 000 euros maximum pour une personnel morale. Tout en étant inscrit sur Bloctel, le consommateur pourra néanmoins continuer à recevoir des appels de professionnels avec lesquels il est en relation, comme sa banque ou son opérateur téléphonique.

Exceptions : instituts de sondage, journaux

Des organismes comme les instituts de sondage ou les associations à but non lucratif pourront également contacter le consommateur inscrit sur Bloctel, dès lors qu’ils ne font pas de prospection commerciale. Le consommateur pourra également être démarché par des professionnels en vue de la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, précise le communiqué.

Avec AFP et www.normandie-actu.fr


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Cyril Renault

C’est très probablement mon père qui m’a transmis cette passion que j’essaierai moi-même de transmettre à mes enfants. Dès que j'ai un peu de temps, je profite de l’occasion pour passer du temps dans la nature. Par ailleurs, je m’intéresse également à tout ce qui touche au bien être et à l'écologie de près ou de loin, je suis fasciné par toutes les méthodes d’investigation, vérifiables et reproductibles ayant pour but de produire des connaissances. J’ai donc décidé de rédiger des articles qui touchent à ces domaines. J’espère pouvoir vous transmettre un peu de mon savoir et de mon amour pour la nature.

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Commentaires

Le samedi, 4 juin 2016, 10h26 à 10h26, martin a dit :


Bonjour, je me suis penché sur le sujet car intéressé comme beaucoup par la possibilité de se débarrasser des appels intempestifs. Mais il s'avère que ce n'est pas aussi rose que prévu. Il faut remplir un fichier bien trop précis pour simplement protéger un n° de téléphone. Et quand on se penche sur le fond, on s’aperçoit que c'est géré par une entité regroupant 4 sociétés de marketing et gestion de publicités sûrement fort intéressées par la collecte de données pour les revendre à leur clients. Car certaines sociétés passent au travers de ce blocage. Sur le site Bloctel ils ont rapidement fait disparaitre l'icone "qui sommes nous" car trop parlante pour les consommateurs.


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