atout le plus précieux d'une entreprise

Le 9 octobre 2018.  Image crédit :depositphotos.com

Les fidèles collaborateurs sont l’atout le plus précieux d’une entreprise

Par Frédérique Dumont

La relation entre un employé et son responsable est déterminante pour le succès de l’entreprise. Des recherches de Gallup révèlent que le responsable est déterminant pour la motivation d’un employé à 70%.

Les employés qui ne sont plus engagés peuvent coûter chers, en dommages liés à la négligence de leurs employés et en une publicité négative due à un mauvais service client. Les entreprises savent qu’il est essentiel d’avoir des employés motivés et engagés, mais la majorité ne tiennent pas les gestionnaires pour responsables.

Voici 7 choses qu’un manager peut faire pour améliorer le moral des employés:

1.Connectez-vous avec le personnel. En tant que leader, on doit vous voir. Faites sentir votre présence. Ne vous enfermez pas dans votre bureau toute la journée et apprenez à connaître vos employés. Renseignez-vous sur leurs intérêts.

2. Montrez aux employés que vous êtes vraiment préoccupé par leur bien-être. Si un employé surmonte un problème, que ce soit sur le plan personnel ou professionnel, faites preuve d’empathie. Soutenez votre équipe. Ne l’enfoncez pas quand les choses tournent mal.

3. Pratiquez une communication ouverte et honnête dans les deux sens. Informez les employés. Ne les laissez apprendre les informations par le biais d’autres personne. Soyez à leur écoute, créez une atmosphère où les idées et les suggestions des employés sont valorisées.

4. Soyez juste et neutre. Traitez tout le monde de manière équitable. N’ayez pas vos favoris. Soyez reconnu comme quelqu’un d’intègre.

5. Habilitez les employés. Donnez-leur les outils appropriés, puis donnez-leur de l’espace pour faire le travail. Ne micro-gérez pas.

6. Offrez des récompenses et de la reconnaissance – Montrez à vos employés à quel point vous les appréciez. Récompensez toujours le personnel pour son travail, et pas seulement les plus performants, récompensez aussi ceux qui s’améliorent ou font de leur mieux. Soyez généreux avec les remerciements.

7. Recommandez des employés pour la formation et les nouvelles opportunités. Les membres du personnel peuvent interpréter le refus d’investir dans la formation comme une indifférence pour leur développement professionnel. Reconnaissez et encouragez les points forts, les différentes compétences qu’ils possèdent et recommandez des opportunités de formation et de développement.

Si vous pensez que les employés sont votre atout le plus précieux, vous créerez une atmosphère de travail saine et leur fournirez les outils et le soutien nécessaires pour accomplir leur travail de manière efficace.

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Il est important que les gestionnaires se focalisent sur la création de relations et favorisent une atmosphère familiale au travail. Apprenez à connaître vos employés, et soyez flexible. De nombreuses organisations traitent leurs employés comme de la marchandise. Ils les utilisent jusqu’à ce qu’ils ne puissent plus rien en tirer, et les jettent. Cela se traduit par un moral médiocre, une productivité inférieure et un roulement plus élevé.

Les employés loyaux sont votre atout le plus précieux. Ne les prenez pas pour acquis et traitez-les bien. La loyauté est une rue à double sens. Vous ne pouvez pas acheter la fidélité, mais vous pouvez la favoriser et la nourrir. Les employés sont le cœur battant de l’entreprise. Et si le cœur cesse de battre … l’entreprise court à sa perte. /Source : www.linkedin.com/

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